返品・交換について

返品・交換について

1. 返品・交換の条件:

   • 未使用かつ未開封の商品のみが返品・交換の対象となります。
   • 商品到着後14日以内に返品・交換の手続きを行ってください。
   • 刺繍やカスタマイズされた商品は返品・交換の対象外です。
     
     

2. 返品・交換の手続き:

   • 返品・交換をご希望の場合は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
   • 返品の理由と注文番号をお知らせいただき、返品承認を受けてから商品を返送してください。
   • 商品の不良など、当社の責任による返品・交換の場合は、送料を当社が負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料はお客様負担となります。
     
     

3. 返金について:

   • 商品が当社に到着し、検品が完了次第、返金手続きを開始します。
   • 返金処理には5～10営業日かかる場合があります。
     
     

4. 不良品・誤送品について:

   • 不良品や誤送品が届いた場合は、返品送料を当社が負担いたします。
   • 商品到着後、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。交換品の手配を迅速に行います。

返品先住所:
〒820-0604 福岡県嘉穂郡桂川町瀬戸156-1
株式会社ワーキングハセガワ sukui 返品受付係
TEL：0948-24-8600

お問い合わせ先: 
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応時間:
月〜金 8:30 - 17:30

注意事項:

• 返品・交換の際は、商品の状態確認に時間を要することがありますので、あらかじめご了承ください。
• 返品・交換の対象外となる場合でも、ご不明な点やご相談がある場合はお気軽にお問い合わせください。